Die zentralen Bausteine des Exzellenzmanagements
Welche Elemente notwendig sind, um im Spitalbetrieb Exzellenz zu schaffen und Prozesse sowie Leistungen von Mitarbeitern stetig zu verbessern, beschreibt dieses Praxishandbuch für Pflegemanager. Exemplarisch werden einzelne Bausteine des Exzellenz - managements beschrieben, wie Teamzusammensetzung, Skill-/Grademix, Stationsstruktur, Organi sation, Behandlungspfade, Schnittstellen- und Personalmanagement sowie Führung, Nachwuchsförderung und Nachhaltigkeitsmanagement.