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Fehlerkultur in der Pflege

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Print-Ausgabe

2019


Gezieltes Fehlermanagement ist die Grundlage für eine positive Fehlerkultur. Dabei ist es zunächst Aufgabe des Managements, die Basis für diese offene Kommunikation über Fehler, Beinahe- Fehler und kritische Ereignisse zu schaffen.Fehlermanagement-Werkzeuge wie z. B. (auch anonym) nutzbare Rückmelde- oder Fehlermeldebögen und Qualitätszirkel sind geeignet, gemeldete Fehlerereignisse zu bearbeiten, Ursachen zu eruieren und Prozesse so umzustellen, dass Fehler künftig vermieden werden.

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